Quà tặng doanh nghiệp - Hành trình từ một người bạn đến những người bạn mới

Đằng sau những món quà tặng doanh nghiệp không chỉ là một giao dịch, mà là sự khởi đầu của những mối quan hệ bền chặt. Vì sao khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mới cho Phương Trinh?

Thước đo thành công lớn nhất của một thương hiệu: Một lời giới thiệu

Trong thế giới kinh doanh hiện đại, chúng ta có vô vàn chỉ số để đo lường hiệu quả: lượt tiếp cận, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu. Nhưng với Phương Trinh, hay những người làm trong lĩnh vực cung cấp giải pháp quà tặng doanh nghiệp, còn có một thước đo vô hình nhưng đầy sức nặng: đó là khi một khách hàng cũ nhấc máy gọi, không phải để đặt hàng cho họ, mà để giới thiệu một người bạn.

Đó là khoảnh khắc Phương Trinh biết rằng mình không chỉ bán một sản phẩm như ly giữ nhiệt hay một cây dù in logo. Chúng tôi đã thực sự gieo được một mầm tin tưởng. Bài viết này là để chia sẻ về hành trình đằng sau những lời giới thiệu quý giá ấy, đây là một hành trình rất dài “từ một người bạn, chúng tôi có thêm những người bạn mới”.

Một khách hàng mới đồng hành trong quý vừa rồi được giới thiệu qua một khách hàng lâu năm của Phương Trinh

Khi sự tận tâm vượt qua ranh giới của một giao dịch

Mỗi đơn hàng quà tặng doanh nghiệp đều bắt đầu bằng một nhu cầu: quà tri ân nhân viên, quà tặng đối tác, sản phẩm cho sự kiện đang đến... Nhưng chúng kết thúc như thế nào mới là điều quyết định một mối quan hệ sẽ dừng lại ở mức giao dịch hay phát triển thành sự gắn bó dài lâu.

Phương Trinh chúng tôi nhận ra rằng, khách hàng chỉ thực sự giới thiệu bạn bè của họ cho chúng tôi khi họ cảm nhận được sự tận tâm vượt ra ngoài phạm vi công việc.

► Đó là khi đội ngũ tư vấn không chỉ cố gắng bán những sản phẩm đắt tiền nhất, mà cùng khách hàng ngồi xuống phân tích để tìm ra giải pháp quà tặng phù hợp nhất với ngân sách và thông điệp họ muốn truyền tải.
► Đó là khi đội ngũ thiết kế không chỉ làm theo yêu cầu, mà còn chủ động đề xuất những cải tiến nhỏ để logo thương hiệu nổi bật và tinh tế hơn trên mỗi chiếc áo mưa, mỗi cuốn lịch tết.
► Đó là khi chúng tôi giữ đúng lời hứa về thời gian giao hàng, dù cho đó là một đơn hàng lớn cận kề ngày lễ.
Chính những nỗ lực thầm lặng này đã xây nên một cây cầu tín nhiệm. Cây cầu đó đủ vững chắc để khách hàng không chỉ tự mình đi qua, mà còn sẵn lòng dẫn dắt những người họ quý mến cùng đi.

Một khách hàng được người yêu cũ của nhân viên giới thiệu, đâu phải cứ cũ là không tốt ha!

Những mối duyên bất ngờ được dệt nên từ sự chuyên nghiệp

Điều thú vị nhất trong hành trình của chúng tôi là chứng kiến những lời giới thiệu đến từ những nguồn không ai ngờ tới.

- Đôi khi, đó là lời giới thiệu từ một mối quan hệ cũ của nhân viên trong công ty. Dù con đường riêng đã khác, nhưng sự ghi nhận về một môi trường làm việc đáng tin cậy vẫn còn đó. Họ tin tưởng giới thiệu chúng tôi cho mạng lưới quan hệ của họ.
- Thậm chí, có những kết nối đến từ những miền ký ức xa xôi, từ những người bạn đã lâu không gặp của một thành viên nào đó trong đội ngũ. Có thể họ tình cờ thấy được sự chăm chỉ của Phương Trinh qua những sản phẩm chỉn chu, và khi có nhu cầu, họ đã không ngần ngại tìm đến.
Những câu chuyện này mang lại cho Phương Trinh chúng tôi một bài học sâu sắc: sự chuyên nghiệp và tử tế trong công việc có sức lan tỏa mạnh mẽ hơn bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào. Mỗi nhân viên, bằng chính thái độ và kết quả công việc của mình, đều trở thành một đại sứ thương hiệu thầm lặng nhưng đầy uy tín.

Một khách hàng là bạn của crush cũ của nhân viên công ty Phương Trinh, nhân duyên không thể đi cùng nhau đoạn này thì mình đi đường vòng một chút ha!

Giải pháp quà tặng doanh nghiệp: Không chỉ là in ấn, mà là xây dựng quan hệ

Để khiến một khách hàng trở thành một người luôn sẵn lòng giới thiệu, chúng tôi tin rằng mọi thứ phải bắt đầu từ gốc rễ.

1. Chất lượng sản phẩm là nền tảng không thể lay chuyển: Một chiếc bình giữ nhiệt phải thực sự giữ được nhiệt theo cam kết đã trao đổi ban đầu cùng với giá thành. Một chiếc ô phải đủ chắc chắn trước gió. Đây là lời cam kết cơ bản của một thương hiệu.
2. Tư duy "giải pháp" thay vì "sản phẩm": Chúng tôi không bán một món hàng. Chúng tôi lắng nghe bài toán của doanh nghiệp và mang đến giải pháp quà tặng giúp họ giải quyết bài toán đó: gắn kết nhân viên, tri ân khách hàng, hay tăng nhận diện thương hiệu.
3. Giao tiếp minh bạch và chủ động: Luôn cập nhật tiến độ, thẳng thắn về những khó khăn có thể xảy ra và đề xuất phương án xử lý. Sự minh bạch tạo ra sự an tâm.
4. Trách nhiệm đến cùng: Công việc không kết thúc khi giao hàng. Chúng tôi luôn ở đó để lắng nghe và hỗ trợ, bởi mỗi sản phẩm trao đi đều mang theo uy tín chung của cả hai bên.

Hành trình khiến khách hàng chuyển thành bạn bè và người giới thiệu không phải là một chiến thuật, đó là kết quả của một triết lý kinh doanh đặt con người và sự tin tưởng làm trọng tâm.

Nếu bạn cũng đang tìm kiếm một đối tác có thể đồng hành trên hành trình xây dựng những mối quan hệ bền chặt thông qua những món quà tặng doanh nghiệp ý nghĩa, hãy để Quà tặng Phương Trinh chúng tôi có cơ hội được chuyện trò!

Quà tặng doanh nghiệp Phương Trinh

Cùng bạn chắp cánh thương hiệu

Tham khảo thêm:

Quà tặng doanh nghiệp

Quà tặng khách hàng

Quà tặng nhân viên

Áo mưa in logo doanh nghiệp

Dù cầm tay in ấn theo yêu cầu