1. Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm phải còn thời hạn bảo hành.
- Lỗi do sản xuất, không lắp ráp, thiếu phụ tùng.
- Lỗi do quá trình vận chuyển từ phía công ty.
2. Điều kiện không được bảo hành:
- Sản phẩm không còn tem bảo hành hoặc đã hết thời gian bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng và lỗi từ phía khách hàng gây nên như trầy xước, sản phẩm không còn nguyên vẹn do các tác động ngoại lực hoặc bị ảnh hưởng bởi thời tiết (gió, mưa) trong quá trình sử dụng.
Lưu ý:
Trong mọi trường hợp, quyết định của Quà tặng phương trính là quyết định cuối cùng cho các trường hợp được bảo hành hay không.
Tại thời điểm nhận sản phẩm, quý khách nên kiểm tra kỹ sản phẩm kèm tem bảo hành để tránh xảy ra những trường hợp không mong muốn.