Những thứ đang diễn ra đều là bài học gửi đến từ Vũ trụ

Vừa qua, tại Quà tặng Phương Trinh có nhận tin của một khách hàng. Vị khách hàng này đang cần tìm một món hàng và tìm đến chúng tôi với tình trạng báo động Gấp Gấp Gấp.

Dĩ nhiên, với vai trò của một công ty dịch vụ, chuyên thu thập các yêu cầu của khách và từ đó nhanh chóng ra quân tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp, chúng tôi khi ấy đã không ngần ngại bắt tay vào tìm kiếm.

Công cuộc của chúng tôi, những cô nàng nhiệt huyết của phòng vật tư như đang gắn thêm tên lửa để đẩy nhanh tiến độ hết mức có thể đáp ứng kịp với sự gấp của khách. Dĩ nhiên, chúng tôi bắt đầu tìm ở nơi những nhà cung cấp cũ, rồi đến những nhà cung cấp mới trên thị trường. Và “cơ duyên” bắt đầu từ đây.

Chúng tôi tìm về những nhà cung cấp cũ, Anh A (một cái tên chúng tôi tạm gọi trong bài blog này) là một trong những nhà cung cấp cũ mà chúng tôi liên hệ lại sau nhiều năm không có cơ hội hợp tác. Tuy nhiên, vì Anh A chuyên làm việc thông qua “con chữ”, tức là mọi sản phẩm phải có quy cách chuẩn, còn chúng tôi thì thường làm việc nhanh bằng hình ảnh, do đó mà cả 2 bên đều rơi vào “hoang mang Hồ Quỳnh Hương”. Phải đến một lúc sau, khi đã nhận ra có sự khác nhau trong cách làm việc, chúng tôi nhanh chóng thay đổi hướng làm việc và may mắn là cả chúng tôi và phía Anh A đã hiểu và tìm ra sản phẩm mà chúng tôi yêu cầu.

Chúng tôi cùng anh có cơ hội trao đổi thêm về công việc và tình hình kinh doanh, nhờ đó mà tôi biết được, để có được nhà xưởng và đội ngũ lớn mạnh như hôm nay là nhờ anh đã ngộ ra rất nhiều trong quá trình chèo lái doanh nghiệp của mình. Một trong những điều mà các doanh nghiệp dịch vụ như chúng tôi phải luôn quan tâm và thực hiện đó là dù có bao nhiêu năm kinh nghiệm, đã tồn tại trong thị trường bao nhiêu lâu thì cũng không bao giờ thôi ngừng việc học tập. Học ở đây là học cách làm việc linh hoạt với từng khách hàng, đối tác, học các sản phẩm từ quen thuộc đến mới mẻ,...Học, học nữa, học mãi để luôn sẵn sàng và đủ hiểu biết phục vụ khách hàng.

Và dù đã cố gắng tìm kiếm và đáp ứng nhanh chóng mẫu mã sản phẩm mà khách yêu cầu, song, đơn hàng Gấp đó của chúng tôi cũng không thành vì một số lý do khách quan (không tiện kể). Tuy nhiên, qua đơn hàng này, chúng tôi cũng CÓ được nhiều thứ. Chúng tôi có thêm được những nhà cung cấp mới, rất chuyên nghiệp và năng động. Chúng tôi cũng có thêm thời gian để kết nối với nhà cung cấp cũ, hiểu hơn về cách làm việc của nhau, cũng như cách các doanh nghiệp như chúng tôi phải học làm sao để có thể vận hành và phát triển tốt hơn trong tương lai. Đó thật sự là những điều nhận lại vô cùng có giá trị.

Vẫn cảm ơn ngày hôm ấy, đơn hàng không thành hôm ấy để tập thể Quà tặng Phương Trinh có thêm những bài học bổ ích phát triển mình trong hôm nay và mai sau.

Trích Hành trình trưởng thành cùng Quà tặng Phương Trinh - 26/7/2024

#NhỏtotâmsựQuàtặngPhươngTrinh

#Baihoc #QuatangPhuongTrinh