Học cách thay đổi để phù hợp

Có một điều Phương Trinh nhận ra trong quá trình làm việc gần đây: đôi khi, để khách hàng hiểu hơn về một sản phẩm, chỉ hình ảnh và những dòng mô tả thôi là chưa đủ. Nhưng một video ngắn, vài góc quay cận cảnh hay lời giới thiệu trực tiếp lại có thể giúp người xem hình dung rõ hơn về sản phẩm, cách sử dụng và cả những chi tiết khó truyền tải qua hình ảnh tĩnh.

Trong thời đại mà video ngắn và Reels ngày càng trở nên quen thuộc, cách mọi người tiếp nhận thông tin cũng dần thay đổi. Và Phương Trinh hiểu rằng, nếu muốn đến gần khách hàng hơn, tụi mình cũng cần học cách kể câu chuyện của mình theo những hình thức mới.

Khi chiếc điện thoại không chỉ dùng để chụp ảnh sản phẩm

Nói đến quay video, nhiều người có thể nghĩ ngay đến những thước phim chỉn chu, lời thoại trôi chảy, góc quay đẹp và nụ cười tự nhiên trước ống kính. Nhưng với tụi mình, để làm được những điều tưởng chừng đơn giản ấy lại là cả một quá trình làm quen.

Tụi mình không phải những người có thể ngay lập tức bắt nhịp với mọi xu hướng mới. Việc đứng trước máy quay, nhớ lời thoại, giữ ánh mắt tự nhiên hay vừa nói vừa giới thiệu sản phẩm đôi khi vẫn khiến cả team lúng túng. Có những câu phải nói lại vài lần, những đoạn quay tưởng đã ổn nhưng xem lại vẫn thấy chưa tự nhiên, những nụ cười còn ngượng và cả những khoảnh khắc không biết nên đặt tay ở đâu cho đỡ… kỳ.

Chiếc video đầu tay còn nhiều bỡ ngỡ của team Phương Trinh

Nhưng thay vì chờ đến khi mọi thứ thật hoàn hảo mới bắt đầu, team Phương Trinh chọn cách thử trước, học sau và điều chỉnh qua từng lần thực hiện. Tụi mình dành thời gian tìm hiểu cách xây dựng nội dung, tập làm quen với ống kính và tìm ra cách thể hiện phù hợp với chính mình.

Không cần hoàn hảo ngay từ đầu, chỉ cần tốt hơn sau mỗi lần thử

Điều Phương Trinh quan tâm không chỉ là làm sao để cho ra một video đẹp. Mà quan trọng hơn, qua màn hình nhỏ, khách hàng có thể nhìn rõ sản phẩm, hiểu được những điểm đáng chú ý và cảm nhận được câu chuyện mà team muốn gửi gắm.

Vì vậy, mỗi video đều là một lần thử sức: làm sao để lời giới thiệu dễ hiểu hơn, hình ảnh sản phẩm rõ ràng hơn, cách nói tự nhiên hơn và nội dung thực sự hữu ích với người xem. Có những điều trước đây tụi mình chưa để ý, nhưng khi xem lại video hoặc nhận góp ý từ mọi người, team mới nhận ra mình còn có thể làm tốt hơn ở đâu.

Kiên trì với sự học và hoàn thiện chất lượng từng ngày

Và thật vui khi những nỗ lực ban đầu ấy nhận được sự đón nhận, những lời khen, những góp ý chân thành, thậm chí cả những lời hướng dẫn để tụi mình có thêm kinh nghiệm. Mỗi phản hồi đều là một cơ hội để Phương Trinh học hỏi và điều chỉnh.

Có thể hôm nay, video vẫn còn đôi chỗ ngập ngừng. Có thể một lời thoại vẫn cần quay lại, một góc máy vẫn chưa thật vừa ý. Nhưng nếu so với lần đầu tiên, tụi mình đã có thêm một chút tự tin, thêm một chút kinh nghiệm và hiểu rõ hơn cách truyền tải điều mình muốn nói.

(Tham khảo các video chia sẻ nội dung hữu ích từ Quà tặng Phương Trinh tại đây)

Thay đổi để gần khách hàng hơn

Với Phương Trinh, chuyển mình trong thời đại số không có nghĩa là phải chạy theo mọi xu hướng hay trở thành một đội ngũ thật sành công nghệ chỉ sau một đêm. Đó là quá trình nhận ra điều gì đang thay đổi, điều gì khách hàng cần và mình có thể làm gì để phục vụ họ tốt hơn.

Video hay Reels, suy cho cùng, cũng chỉ là phương tiện truyền thông. Điều tụi mình muốn giữ lại vẫn là sự tận tâm với sản phẩm, sự chỉn chu trong cách làm việc và mong muốn giúp khách hàng hiểu rõ hơn về những gì mình cung cấp.

Hành trình này chắc chắn vẫn còn nhiều điều phải học. Nhưng Quà tặng Phương Trinh hào hứng với những thử nghiệm mới, bởi mỗi bước tiến dù nhỏ cũng mở ra một cách kết nối khác với khách hàng.

Cảm ơn những người đã xem, đã động viên, góp ý và kiên nhẫn cùng tụi mình trong những ngày đầu còn nhiều bỡ ngỡ. Chính sự đón nhận ấy giúp Phương Trinh có thêm động lực để tiếp tục thử nghiệm, thay đổi và hoàn thiện mình mỗi ngày.

Quà tặng Phương Trinh – không ngại bắt đầu từ những điều chưa quen, chỉ mong mỗi ngày đều có thể làm tốt hơn hôm qua. Cảm ơn bạn, vì đã đón nhận!

Quà tặng doanh nghiệp Phương Trinh

Cùng bạn chắp cánh thương hiệu