Nhằm mang lại nét độc đáo riêng và tăng độ nhận diện thương hiệu, Công Ty Quà Tặng Phương Trinh sản xuất các sản phẩm quà tặng in logo như bao lì xì, thiệp chúc mừng, túi vải không dệt, phong thư,....
1. Các trường hợp được đổi trả hàng
- Nếu khi nhận hàng, khách hàng thấy sản phẩm khác nhiều hơn so với mẫu. Chúng tôi sẽ đổi lại hàng.
- Trong trường hợp có sai sót về kĩ thuật, khách hàng sẽ được đổi trả miễn phí, ngay cả khi hàng đã được bán ra thị trường.
- Những đại lý được đổi lại những mặt hàng đã qua thời vụ.
- Khi nhận hàng qua các đơn vị vận chuyển, quý khách nên kiểm tra lại số lượng. Nếu phát hiện sai sót thì Quý khách cần báo ngay cho chúng tôi, đồng thời để nguyên kiện hàng chưa mang ra bán nhằm phục vụ quá trình tìm hiểu nguyên nhân thiếu hàng hoặc nhầm lẫn.
- Nếu phát hiện thiếu sót số lượng mà quý khách mang ra bán quá 10%, chúng tôi sẽ không giải quyết.
2. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng…)
- Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ hóa đơn mua hàng
- Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của chúng tôi hoặc của nhà sản xuất
3. Thời gian đổi trả
- Thời gian tiếp nhận sự cố từ 1-2 ngày, kể từ khi khách nhận hàng
- Qúa trình tìm hiểu nguyên nhân và xử lí từ 5-7 ngày
